Algemene Voorwaarden – Global Clean Solutions
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Global Clean Solutions: de onderneming die reinigings- en schoonmaakdiensten aanbiedt via http://www.globalcleansolutions.nl
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Global Clean Solutions.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Global Clean Solutions en de opdrachtgever betreffende het uitvoeren van werkzaamheden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Global Clean Solutions.
2. Door akkoord te gaan met een offerte, opdrachtbevestiging of het aanvragen van werkzaamheden via de website verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen
1. Alle offertes van Global Clean Solutions zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
2. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
3. Prijzen zijn inclusief of exclusief btw zoals vermeld in de offerte.
4. Global Clean Solutions behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgaaf van reden.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever akkoord geeft op een offerte, mondelinge afspraak, digitale bevestiging of via het offerteformulier op de website.
2. Door een offerteaanvraag of opdrachtbevestiging via de website verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden.
Artikel 5 – Uitvoering van de werkzaamheden
1. Global Clean Solutions voert werkzaamheden uit naar beste inzicht, vakmanschap en volgens de geldende professionele normen.
2. Werkzaamheden worden uitgevoerd op een vooraf afgesproken datum en tijd, tenzij omstandigheden dit onmogelijk maken.
3. Indien weersomstandigheden, veiligheid of technische omstandigheden het werk verhinderen, kan de afspraak worden verplaatst.
Artikel 6 – Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt ervoor dat:
- de werkplek veilig en goed bereikbaar is
- voertuigen, tuinmeubilair of andere objecten verwijderd zijn
- water en elektriciteit beschikbaar zijn indien noodzakelijk
- correcte informatie over de staat van het oppervlak wordt verstrekt
Indien deze voorwaarden niet worden nageleefd, kan Global Clean Solutions extra kosten in rekening brengen.
Artikel 7 – Waarschuwing voor reinigingswerkzaamheden
De opdrachtgever erkent en accepteert dat bij reinigingswerkzaamheden zoals:
- gevelreiniging
- dakreiniging
- terrasreiniging
- opritreiniging
- hogedrukreiniging
Bestaande gebreken zichtbaar kunnen worden of verergeren.
Door vervuiling kunnen gebreken jarenlang verborgen blijven. Na reiniging kunnen bijvoorbeeld zichtbaar worden:
- losse of beschadigde voegen
- scheuren in gevels
- poreuze bakstenen
- loszittende verf of coating
- beschadigde of verouderde dakpannen
- versleten kitnaden
Het zichtbaar worden van dergelijke gebreken wordt niet beschouwd als schade veroorzaakt door Global Clean Solutions, maar als gevolg van de bestaande staat van het oppervlak.
Artikel 8 – Specifieke uitsluiting van aansprakelijkheid bij reiniging
Global Clean Solutions is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door of verband houdt met:
- zwakke of verouderde voegen
- poreuze bakstenen of natuursteen
- slechte cement- of mortelkwaliteit
- verouderde dakpannen
- reeds aanwezige scheuren
- loszittende verf of coatings
- ondeugdelijke bouwconstructies
- achterstallig onderhoud
- eerdere reparaties of renovaties
Bij oudere panden, slecht onderhouden gevels of daken kan het voorkomen dat onderdelen loskomen of beschadigd raken tijdens reiniging. Dit risico ligt bij de opdrachtgever.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
1. Global Clean Solutions is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van grove nalatigheid.
2. De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
3. Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.
4. Global Clean Solutions is nooit aansprakelijk voor:
- indirecte schade
- gevolgschade
- bedrijfsschade
- gederfde inkomsten
- schade door reeds bestaande gebreken
Artikel 10 – Klachten en schadeclaims
1. Eventuele klachten of schadeclaims moeten binnen 24 uur na uitvoering van de werkzaamheden schriftelijk worden gemeld.
2. Indien een melding later wordt gedaan, vervalt het recht op schadevergoeding.
3. Global Clean Solutions moet altijd de mogelijkheid krijgen de situatie te inspecteren voordat herstelwerkzaamheden door derden worden uitgevoerd.
Artikel 11 – Inspectie vooraf
1. Voor aanvang van de werkzaamheden kan Global Clean Solutions een visuele inspectie uitvoeren van het te reinigen oppervlak.
2. Tijdens deze inspectie wordt gekeken naar de algemene staat van bijvoorbeeld:
- voegen
- bakstenen
- dakpannen
- coatings
- kitnaden
- bestaande scheuren of beschadigingen
3. De inspectie is uitsluitend bedoeld om een algemene indruk te krijgen van de staat van het oppervlak.
- Global Clean Solutions kan niet garanderen dat alle gebreken vooraf zichtbaar zijn, omdat vervuiling bestaande schade kan verbergen.
4. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het melden van bekende gebreken, eerdere reparaties of zwakke delen van het oppervlak.
Artikel 12 – Fotodocumentatie
1. Global Clean Solutions heeft het recht om foto’s en/of videos te maken vóór, tijdens en na de werkzaamheden.
2. Deze foto’s of videos kunnen worden gebruikt voor:
- documentatie van de staat van het oppervlak
- bewijs bij eventuele schadeclaims
- kwaliteitscontrole
- marketingdoeleinden (zoals portfolio of website)
3. Indien foto’s of video's worden gebruikt voor marketing of promotie, zullen geen persoonsgegevens of herkenbare adresgegevens worden gepubliceerd zonder toestemming van de opdrachtgever.
Artikel 13 – Bewijspositie bij schadeclaims
1. In geval van een geschil of schadeclaim kunnen foto’s, inspectienotities en werkrapporten worden gebruikt als bewijs van de staat van het oppervlak vóór en na de werkzaamheden.
2. Indien uit deze documentatie blijkt dat schade reeds aanwezig was of voortkomt uit de staat van het materiaal, kan Global Clean Solutions niet aansprakelijk worden gesteld.
Artikel 14 – Acceptatie van risico bij reinigingswerkzaamheden
Door akkoord te gaan met een offerte of opdracht verklaart de opdrachtgever dat hij/zij begrijpt dat:
- reinigingswerkzaamheden bestaande gebreken zichtbaar kunnen maken
- oude of zwakke materialen kunnen reageren op reiniging
- bepaalde oppervlakken onvoorspelbaar kunnen reageren op hogedruk of reinigingsmiddelen
Deze risico’s worden beschouwd als normale risico’s bij reinigingswerkzaamheden.
Artikel 15 – Overmacht
Global Clean Solutions is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet uitvoeren van werkzaamheden door omstandigheden buiten haar controle, zoals:
- extreme weersomstandigheden
- ziekte
- technische storingen
- veiligheidsrisico’s
- overheidsmaatregelen
In dergelijke gevallen kan een nieuwe afspraak worden ingepland.
Artikel 16 – Betaling
1. Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
3. Global Clean Solutions heeft het recht wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 17 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en inhoud op de website van Global Clean Solutions zijn eigendom van het bedrijf en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
Artikel 18 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 19 – Bedrijfsgegevens
Global Clean Solutions
Website: http://www.globalcleansolutions.nl
E-mail: info@globalcleansolutions.nl
KvK-nummer: 99477270
Vestigingsadres: Philips Schonckstraat 15, 4827LC Breda